Tärkeää viestiä - Check-In
Vuosi meni reippaasti työstäessä ja yhteisö on kasvanutkin hieman. Myös käytännöt ovat kehittyneet ja päivittyneet matkan varrella. Tässä pieni kertaus ja selvennys kirjautumisesta harrastusten parissa.
Meille on todellä tärkeää että noudatatte näitä ohjeita, niin täytämme kaikki vaatimukset kulunvalvonnasta.
Joogan ja kiipeilyn harrastamiseen löytyy toisistaan poikkeavat tavat ilmoittautua ja selkeytetään sitä tässä.
Jooga:
Joogatunnille ilmoittautuminen tapahtuu verkkosivuilla tai Väen mobiilisovelluksessa. Molemmissa järjestelmissä pitää olla kirjautuneena sisään omilla tunnuksilla, jotta järjestelmä tarkistaa oikeudet tunnille. Näin ollen sinulla tulee olla voimassaoleva jäsenyys, kertakäynti tai sarjakortti. Järjestelmä tekee ns. katevarauksen mutta ei vähennä käyntejäsi ennen kuin tuntialkaa. Mobiilisovelluksesta näet omat käyntisi, jotka tosissaan vähenee tunnin alettua. Voit perua tunnin 2 tuntia ennen alkua ja katevaraus poistuu, muussa tapauksessa järjestelmä ei anna perua tuntia ja käynti vähenee tunnin alettua. On siis todella tärkeää perua tunti ajoissa ettet menetä käyntiä. Lisäksi jonossa olevat saavat 2 tuntia aikaa valmistautua tunnille tulemiseen. Mikäli olet jonossa, niin seuraa tunnin tilannetta sovelluksesta, sillä voit päästä tunnille.
Ale-ryhmäläisille (opiskelijat, eläkeläiset jne) kertalippuja myydään vain kassalta ja tässä tapauksessa joudut laittamaan viestiä tunnille ilmoittautumisen yhteydessä, jotta osaamme lisätä sinut manuaalisesti tunnille. Sarjakortit toimivat normaalisti ALE-ryhmäläisillä.
Kiipeily:
Kiipeilyn harrastajien ilmoittautumiseen on useampi vaihtoehto riippuen asiakkuudesta.
Kertaliput: Myydään kassalta ja ei vaadi erillistä ilmoittautumista.
Sarjakortit: Mobiilisovelluksella paina "check-in" nappia, joka vähentää 2 minuutin kuluttua käyntikerran. 2 minuutin aikaraja sen takia, että jos tulee tupla-klikkaus, niin vähentää edelleen vain yhden kerran. Ilmoita asiakaspalveluun että olet kirjautunut ja sinun ei tarvitse jäädä jonottamaan, mikäli asiakaspalvelussa on jonoa.
Mikäli sinulla ei ole mahdollisuutta mobiilisovellukseen, niin ilmoita asiakaspalveluun, josta saat kulkulätkän jota voit leimata asiakaspalvelussa tullessasi harrastamaan.
Kuukausikortti: Mobiilisovelluksella paina "check-in" nappia, joka leimaa käyntisi. Mikäli sinulla ei ole mahdollisuutta mobiilisovellukseen, niin ilmoita asiakaspalveluun, josta saat kulkulätkän jota voit leimata asiakaspalvelussa tullessasi harrastamaan.
Vuosijäsenyys: Tullessasi aamulla aikaisin tai myöhään illalla käyttäen takaovea ja omaa kulkuavainta, niin tämä leimaa käyntisi järjestelmään ja muita toimenpiteitä ei vaadita. Pidä huoli, että jos teitä tulee useampi samaan aikaan, niin jokainen leimaa itsensä sisään ovella.
Aukioloaikojen puitteissa paina mobiilisovelluksella "check-in" nappia, joka leimaa käyntisi. Mikäli sinulla ei ole mahdollisuutta mobiilisovellukseen, niin ilmoita asiakaspalveluun, josta saat kulkulätkän jota voit leimata asiakaspalvelussa tullessasi harrastamaan.